FAQ - Frequently Asked Questions

Nous avons commencé notre entreprise en 2014. Notre entreprise a démarré sur base de la demande pour des constructions bois de qualité, et le désir de créer, fournir et monter des produits qualitatifs de haut niveau tout en étant accessibles aux clients passionnés du monde animal et respectueux de l’environnement.

Nous sommes situés en plein cœur de l’Ardenne, dans le petit village pittoresque Mousny ( tout près de Laroche-en-Ardenne).

Notre mission est de produire, livrer et monter des bâtiments et constructions diverses en bois, tels que les abris de prairie, les box pour chevaux, les abris de jardin, les constructions en bois sur mesure, de telle manière à créer un équilibre agréable entre l’utile et le beau, tout en respectant les ressources naturelles et en tenant compte de l’environnement et notre belle planète. Notre vision est de faire en sorte que le marché des constructions en bois produites par notre entreprise se développe d’année en année en s’intégrant harmonieusement dans le monde nature qui fait partie intégrale de la vie de nos clients.

Oui. Nous concevons, fabriquons , distribuons et installons nous-même nos produits, sans intermédiaires. Nous fabriquons nos produits dans nos ateliers propres, situés eux aussi à Mousny en Ardenne. Nous stockons les matières premières et les matériaux de base dans nos stocks locaux, de manière à garder un œil vigilant sur la qualité des matériaux bois et autres que nous employons pour la fabrication et à réduire au maximum l’impact du transport de matières premières.

Une partie des éléments ( portes etc..) sont en stock. Pour le reste, nous fabriquons les produits sur place au fur et à mesure des commandes, ceci de manière à assurer une bonne qualité adaptée à la demande de nos clients. L’infrastructure de nos ateliers nous permet de produire et fournir rapidement le produit commandé.

Nous essayons au maximum de limiter les coûts de préparation pour le client car nous désirons offrir des produits de qualité à un prix compétitif. Il n’est en principe pas nécessaire de se déplacer pour faire un devis, nous connaissons suffisamment nos produits et nos services pour pouvoir remettre un prix à nos clients juste et adapté à leur demande. Cependant, si votre projet est hors standard et nécessite une concertation au niveau technique ou esthétique, nous nous ferons un plaisir de nous déplacer pour discuter sur place des meilleures solutions répondant spécifiquement à vos besoins.

Nos devis sont en principe gratuits, vous ne devez donc pas payer pour recevoir un devis. Cependant, dans le cas d’un projet dépassant les 100 m2, ou dans le cas de modifications de plan dépassant le nombre de 3, nous nous octroyons le droit de facturer un montant de 3 % du total du prix du projet.

Pour valider votre devis et passer votre commande, il suffit de nous envoyer un simple mail en réponse au mail de devis. Dans le cas où vous optez pour les options proposées, il est utile de les mentionner dans le même mail de commande.

Non, vos pouvez décider des options à choisir jusqu’à une semaine avant la livraison ou le montage. Pour des raisons de planification, il est nécessaire de nous faire savoir directement lors de la commande si vous désirez le transport et le montage.

En cas de montage, nous sommes régulièrement tributaires du temps, c’est pourquoi il est difficile de donner une date de montage – livraison avec exactitude. Quoi qu’il en soit, le délai de livraison et ou montage se fixe toujours en accord avec le client.

Une facture d’acompte vous sera envoyée après confirmation de votre commande. Nous demandons un acompte de +/- 30 % (options éventuellement à confirmer ultérieurement) de la totalité de la commande.

Oui, vous pouvez de tout temps commander votre bâtiment en kit. Ceci est surtout valable pour les petits bâtiments (20 m2 max), de grands bâtiments demandent beaucoup plus d’organisation logistique au niveau de la livraison et du montage ultérieur.

Oui, vous pouvez venir retirer votre commande dans notre atelier avec un véhicule adapté ! (Bien vérifier le poids et les dimensions de votre commande avant de prévoir votre déplacement).

Oui, nous avons une équipe de montage qui viendrons installer votre bâtiment de manière professionnelle et soignée.

Oui, nous sommes spécialistes du montage. Notre équipe est composée de gens du métier, menuisiers pour la plupart, tous entrepreneurs dans le cœur et dans les mains. Nous savons mieux que quiconque que chaque projet à réaliser a ses spécificités et quelques fois ses défis. Notre équipe possède l’expérience et le savoir-faire nécessaires pour trouver des solutions adaptées à chaque situation.

Le bois est originaire de la région ou de pays voisins Européen. Le bois est issu de terroirs protégés répondant aux normes actuelles de gestion éco responsable.

Nos produits sont tellement variés et adaptables à toute demande que nous ne pourrions que difficilement les intégrer dans un catalogue. De plus, par souci de l’environnement, nous ne désirons pas imprimer un catalogue qui pourrait de toute façon rapidement être obsolète. Sur notre site www.bosquee.com vous trouverez facilement et rapidement de nombreuses d’informations ainsi qu’une galerie de photos pour vous inspirer.

Nous fabriquons mos produits (abri de prairie, box de chevaux, abri de jardin, garage, etc..) dans 3 modèles : modèle Valentin, modèle Ardennais, modèle Elisa.

Le modèle Valentin est fait de planches 40 x 140 mm rabotées montées horizontalement. Le modèle Ardennais est fait de planches de bardage de 25 x 175 mm placées verticalement dont les joints sont surmontés d'un rayon de 25 x 48mm. Le modèle Elisa est fait de planches de bardage de 25 x 175 mm placées verticalement, espacées de 10 cm et surmontées en quinconce par une planche identique.

Les 3 modèles Valentin, Ardennais et Elisa sont qualitativement comparables. La raison pour laquelle on choisit l’un ou l’autre modèle est une question de goût plutôt qu’un choix technique.

Nous travaillons avec le pin du Nord et le Douglas. Le bois est originaire du pays ou des pays adjacents, et proviennent de forêts répondant aux normes actuelles de gestion éco responsable. Les bois sont de 1ère qualité et ont le label classe 2.

Tous nos bois sont de première qualité, traités autoclave fongicide et insecticide de classe 2. Cependant, pour conserver la beauté du bois et assurer une plus grande longévité de votre bâtiment, nous conseillons de le traiter une fois par an avec un produit adapté au traitement du bois, tel que l’huile de lin.

La plupart des produits utilisés pour entretenir le bois ne sont pas vraiment écologiques. La nature et l’environnement font partie de notre philosophie et de celles de nos clients, le niveau écologique du produit employé est un aspect important dont il faut tenir en compte, et l’huile de lin est probablement la meilleure solution dans ce sens. Il s'agit d'une huile 100 % naturelle qui permet de donner de l'éclat au bois et de le protéger, elle est à base des graines mûres de lin cultivé qui sont ensuite pressées. Tous nos bois sont traités autoclave, mais le bois en extérieur doit supporter de nombreuses agressions comme les intempéries ou l'humidité. Une protection supplémentaire apportera une longévité accrue à votre bâtiment.

Nos bâtiments ne demandent pas beaucoup d’entretien. Un traitement (par ex. à l’huile de lin) quelques semaines après le montage est conseillé. Ensuite, répéter le traitement une fois par an est suffisant.

Les produits en kit sont conçus pour garantir un montage simple. Des notions de base de bricolage et une bonne dose de patience suffisent pour monter un (petit) box ou abri de prairie.

Oui, lors de la livraison en kit, nous fournissons un plan de montage, et lors de la livraison, un spécialiste vous expliquera le montage et répondra à vos questions. Une assistance téléphonique est naturellement aussi possible.

Ceci est fortement déconseillé, il est vraiment nécessaire d’arrimer le bâtiment. Plusieurs possibilités s’offrent à vous. Merci de prendre contact avec un de nos technico commerciaux qui pourront vous aiguiller.

Nous n’installons pas la dalle de béton. Nous recommandons vivement de faire installer la dalle de béton par une entreprise spécialisée de manière à obtenir une dalle de béton bien lisse, et surtout bien plane.

Nous fournissons les plots en béton , mais uniquement lorsque nous nous occupons du montage du bâtiment. Venir installer des plots en béton seuls serait trop onéreux pour le client. De plus, combiner l’installation des plots et le montage du bâtiment permet de bien d’ajuster ces plots au bâtiment et au terrain.

Nous recommandons de réaliser des plots de 40 x 40 x 60 (profondeur)

Pour les carports, les pergolas, les préaux et auvents, nous recommandons vivement les pieds de poteaux. Le pied de poteau a deux avantages : il permet d’une part de pouvoir faire les fondations juste en dessous du sol, de manière à ce que les fondations ne soient pas visibles, et d’autre part il fait en sorte que les poteaux soient protégés contre l’humidité montante.

Il s’agit tout simplement d’une toiture présentant un ou deux plans inclinés.

Contrairement à ce que l’on pourrait croire, une toit plat n’est pas tout à fait plane. S’il l’était les eaux pluviales ne seraient pas évacuées correctement. Il est essentiel de disposer d’un système d’évacuation des eaux pluviales efficaces L’inclinaison de votre toiture plate doit être comprises entre 2 et 15°. Si la pente est plus faible que 2°, l’eau de pluie ne s’écoulera pas correctement. Avec une pente supérieure à 15°, une toiture est considérée comme une toiture inclinée et non plus plate.

Le sol idéal pour un box ou un barn est un béton brossé. Il fournit une surface plane agréable pour les chevaux. Cependant, le béton a comme désavantage qu’il peut avoir un PH trop basique, ce qui peut causer des désagréments au niveau des pattes et jambes des chevaux. Voici un « truc de grand-mère » qui nous a été transmis par les générations anciennes : quand vous avez terminé le béton, aspergez-le généreusement d’un solution mélange eau-vinaigre (10 – 15 % de vinaigre). Les chevaux (ou vos autres animaux) s’en porteront mieux.

Il y plusieurs théories sur la raison pour laquelle un cheval (ou un âne) rongent le bois. Un manque de vitamines peut en être une ; l’ennui ou simplement le jeu sont aussi régulièrement mentionnés; le désir des chevaux de se voir peut aussi être une raison de grignoter le bois de leur box. Nous pouvons protéger les coins des poteaux en installant lors du montage un profilé de rive métallique sur les coins du poteau, demandez-le nous. Si le phénomène se produit très régulièrement et si votre animal n’a pas l’air d’être vraiment en forme, il est bon de consulter un vétérinaire ou spécialiste.